LP du Finosello à AJACCIO
assistant/e commercial/e
Traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clientèle, surveillance des stocks... l'assistant commercial ou l'assistante commerciale assure tout le suivi des ventes. Premier contact du client ou de la cliente avec l'entreprise, ses responsabilités sont nombreuses.
Des tâches de secrétariat
L'assistant commercial ou l'assistante commerciale assure le suivi des clients ou des clientes et de leurs dossiers. Ses tâches rejoignent celles du secrétariat : il ou elle rédige et envoie les devis, réceptionne et traite les factures, transmet des informations sur les coûts et les délais (par téléphone, courrier ou courriel), met à jour la base de données de la clientèle, actualise les tableaux de statistiques de ventes, etc.
(Re)présenter l'entreprise
En contact permanent avec l'extérieur, l'assistant commercial ou l'assistante commerciale joue un rôle d'intermédiaire entre son entreprise et la clientèle. Il ou elle répond à l'ensemble des demandes qui parviennent au service et doit être capable de présenter à un client ou une cliente l'activité de la société et les services dont il ou elle peut bénéficier. En un mot, il ou elle sait " vendre " son entreprise.
Des missions qui évoluent
Selon l'entreprise dans laquelle il ou elle travaille, ses missions peuvent évoluer. On peut lui demander de participer activement aux dossiers en assurant la gestion du temps d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques (prise de rendez-vous, organisation des déplacements et des opérations sur le terrain, préparation des réunions, etc.), en mettant à jour les dossiers avant les visites aux clients et aux clientes, voire en préparant et en défendant les offres commerciales auprès de ces derniers et ces dernières.
Les techniques bureautiques et commerciales
Maîtriser les outils de bureautique et de communication, l'orthographe et la grammaire, ou encore faire preuve d'une aisance et de compétences rédactionnelles sont des qualités essentielles de l'assistant commercial ou de l'assistante commerciale. Mais les compétences en secrétariat ne suffisent plus. De vraies connaissances en techniques commerciales sont nécessaires pour prendre des responsabilités.
Le sens du relationnel
L'assistant commercial ou l'assistante commerciale travaille en permanence au contact de différents interlocuteurs et différentes interlocutrices. Face à son équipe ou à la clientèle, il ou elle doit savoir être à l'écoute, synthétiser et transmettre une information, s'exprimer clairement, être diplomate, argumenter, négocier, gérer les conflits et les litiges. Le sens du contact et du service sont donc primordiaux.
L'atout des langues
Dans les entreprises amenées à traiter avec une clientèle étrangère, la maîtrise d'une autre langue, le plus souvent l'anglais, se révèle indispensable. La pratique d'au moins deux langues étrangères est même exigée pour le métier d'assistant commercial ou d'assistante commerciale export.
Salaire
Salaire du débutant
A partir de 2083 euros brut par mois
Intégrer le marché du travail
Des débouchés
Dans tous les secteurs d'activité (biens d'équipement, services, industrie, etc.), l'assistant commercial ou l'assistante commerciale joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Le nombre d'offres d'emploi est donc important. Les grandes entreprises et les PME (petites et moyennes entreprises) recrutent généralement sur ce poste pour délester les commerciaux et les commerciales d'un certain nombre de tâches administratives et leur permettre de se concentrer sur leurs activités de terrain.
Une fonction tremplin
Le métier est accessible aux personnes débutantes. Il représente même un tremplin idéal pour prendre des responsabilités, au sein d'un service administration des ventes, par exemple. Après quelques années d'expérience, l'assistant commercial ou l'assistante commerciale peut évoluer vers un poste de responsable (de la gestion commerciale, du marketing, de la logistique...).
CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI
Quel niveau de formation
On peut encore tenter sa chance avec le bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités mais la tendance est à une élévation du niveau de formation : un bac + 2 d'assistant ou un bac + 2 commerciale est désormais exigé dans la plupart des cas.
Les licences de LEA (langues étrangères appliquées) ou sciences économiques, complétées par une rapide formation en secrétariat, sont appréciées. Le diplôme bac + 3 d'une école de commerce permet d'évoluer vers un poste purement commercial.
Niveau bac
bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
Niveau bac + 2
BTS gestion de la PME
BTS support à l'action managériale
BTS Management commercial opérationnel
Niveau bac + 3
BUT Gestion administrative et commerciale des organisations
BUT Techniques de commercialisation
Licence mention économie et gestion
I FURMAZIONI IN CORSICA
Les formations en corse
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bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
Prochaine session :
1 septembre 2026
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bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
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1 septembre 2026
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Lycée J d'Arc à BASTIA
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1 septembre 2026
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bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
LP J Nicoli à BASTIA
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1 septembre 2026
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LP J Nicoli à BASTIA
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BTS management commercial opérationnel
Lycée Laetitia Bonaparte à AJACCIO
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licence mention langues étrangères appliquées
Univ. de Corse à CORTE
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1 septembre 2026
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