U PRUGRAMMA D’ISSA FURMAZIONI
Le programme de cette formation
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
CCP3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Les Pré-requis d’entrée
• Maitrise de la communication écrite et orale en langue française• Bonnes connaissances de l’environnement bureautique
• Aptitudes : relations avec les publics, sens de la discrétion, autonomie, capacité au dialogue,
• Sens de l’organisation et du travail en équipe