U PRUGRAMMA D’ISSA FURMAZIONI
Le programme de cette formation
BLOC DE COMPÉTENCES 2 « Support à la gestion des activités de la PME »
1. Prendre en charge, sous ses différentes modalités, l’accueil de premier niveau en sachant orienter pertinemment les demandes ou assurer le traitement, de manière à garantir et à valoriser l’image de l’entreprise
2. Assurer en autonomie la logistique des activités internes ou externes des managers pour optimiser leur efficacité, en mettant en œuvre las outils et les techniques associés à l’assistanat
3. Constituer des tableaux de bord en réunissant les informations nécessaires à la prise de décision et permettant une démarche d’actualisation participative
4. Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel en tenant compte des procédures de la PME
SÉQUENCE D’APPRENTISSAGE
Les différents types de communication
- Interne,
- Externe.
Les lettres commerciales avec :
- Publipostage,
- formulaire
Les documents de communication interne,
Transmettre l’information,
Les affiches,
Les imprimés,
Les cartons d’invitation,
L’accueil physique et téléphonique,
Le compte rendu de réunion,
L’imprimé de liaison ou de position,
La planification des activités,
La note,
La newsletter,
Le classement et l’archivage.
Gestion administrative du personnel :
- Les dossiers du personnel,
- Les dossiers individuels des salariés,
- La fiche salarié,
- La confidentialité des données,
- Budget du personnel et tableau de bord.
SÉQUENCES D’APPRENTISSAGE N°2
LOGICIEL TABLEUR
Les calculs statistiques sous Excel :
- Les fonctions conditionnelles,
- Les arrondis,
- Mettre en forme un tableau,
- Les filtres et filtres avancés
Les tableaux et graphiques croisés dynamiques.
1. Prendre en charge, sous ses différentes modalités, l’accueil de premier niveau en sachant orienter pertinemment les demandes ou assurer le traitement, de manière à garantir et à valoriser l’image de l’entreprise
2. Assurer en autonomie la logistique des activités internes ou externes des managers pour optimiser leur efficacité, en mettant en œuvre las outils et les techniques associés à l’assistanat
3. Constituer des tableaux de bord en réunissant les informations nécessaires à la prise de décision et permettant une démarche d’actualisation participative
4. Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel en tenant compte des procédures de la PME
SÉQUENCE D’APPRENTISSAGE
Les différents types de communication
- Interne,
- Externe.
Les lettres commerciales avec :
- Publipostage,
- formulaire
Les documents de communication interne,
Transmettre l’information,
Les affiches,
Les imprimés,
Les cartons d’invitation,
L’accueil physique et téléphonique,
Le compte rendu de réunion,
L’imprimé de liaison ou de position,
La planification des activités,
La note,
La newsletter,
Le classement et l’archivage.
Gestion administrative du personnel :
- Les dossiers du personnel,
- Les dossiers individuels des salariés,
- La fiche salarié,
- La confidentialité des données,
- Budget du personnel et tableau de bord.
SÉQUENCES D’APPRENTISSAGE N°2
LOGICIEL TABLEUR
Les calculs statistiques sous Excel :
- Les fonctions conditionnelles,
- Les arrondis,
- Mettre en forme un tableau,
- Les filtres et filtres avancés
Les tableaux et graphiques croisés dynamiques.
Les Pré-requis d’entrée
Connaissances informatiques recommandéesNuméro de la formation : 94F2301479
Synonymes : Secrétariat assistanat commercial, assistant administration ventes, assistante commerciale, assistant administration des ventes, assistant administration commerciale communication, assistant commercial export, assistant administration commerciale, assistant commercial trilingue, assistant commercial immobilier, assistante commercial, assistante administration des ventes, assistante administration commerciale communication, assistante commerciale export, assistante administration commerciale, assistante commerciale trilingue, assistante commerciale immobilier, secrétariat assistanat commercial, secrétaire commerciale, assistant commercial, assistanat commercial
