LP du Finosello à AJACCIO
vendeur/euse en micro-informatique et multimédia
Comme toute personne travaillant dans le commerce, son objectif est de vendre. Son rayon : les produits informatiques, tels que les ordinateurs, imprimantes, logiciels... Les connaissant bien, il ou elle se considère avant tout comme un conseiller ou une conseillère qui assiste la clientèle dans ses achats.
Vendre et conseiller
Quel ordinateur acheter ? Comment faire le bon choix parmi les 20 imprimantes exposées ? Quel est le fournisseur d'accès à Internet le plus compétitif ? Quel câble choisir pour raccorder un ensemble home cinéma (cinéma à la maison) à un PC ? Autant de questions auxquelles le vendeur ou la vendeuse en micro-informatique et multimédia a l'habitude de répondre. Qu'il ou elle travaille dans un magasin spécialisé ou au sein d'une enseigne de la grande distribution, son rôle est le même : accueillir la clientèle, analyser ses besoins en tenant compte de son budget, et donner des conseils sur l'achat d'un produit.
Gérer et accompagner
Le vendeur ou la vendeuse est souvent un démonstrateur ou une démonstratrice de matériels. Outre les objectifs commerciaux à atteindre, il ou elle est responsable de la tenue du rayon, du bon emplacement des étiquettes... Il ou elle peut donner son avis sur les commandes et s'occuper du réapprovisionnement des stocks. Il ou elle peut également accompagner le client ou la cliente dans son achat en proposant un service après-vente, une assistance téléphonique, des solutions de financement. Éventuellement, il ou elle procède à l'encaissement des articles.
Technique et commerce
Le vendeur ou la vendeuse doit convaincre son client ou sa cliente en avançant des arguments techniques, le plus souvent illustrés par une démonstration des appareils. Pour bien connaître l'ensemble des (très) nombreux produits, il lui faut se tenir régulièrement informé ou informée des dernières innovations. Il ou elle bénéficie souvent de formations proposées par les employeurs et/ou les constructeurs de matériels afin de suivre le rythme rapide des évolutions technologiques. Commercial ou commerciale dans l'âme, il ou elle sait vulgariser et adapter ses connaissances techniques à la clientèle.
Résistance et clairvoyance
Le plus souvent debout, effectuant de fréquents allers-retours entre le lieu de stockage du matériel et le rayon, le vendeur ou la vendeuse doit avoir une bonne résistance physique. Et savoir garder son calme et sa courtoisie, notamment lors des pics d'affluence du samedi ou des périodes de fêtes. Ce professionnel ou cette professionnelle de terrain n'oublie pas l'objectif à atteindre quotidiennement : vendre le plus de produits possible, et augmenter son chiffre d'affaires.
Salaire
Salaire du débutant
Variable en fonction du lieu d'exercice
Intégrer le marché du travail
Un marché en forte croissance
En France, le taux d'équipement des ménages en produits informatiques, multimédias et numériques atteint un niveau record et va continuer de progresser. Les ventes d'ordinateurs, de tablettes et d'appareils photo numériques explosent. En dépit de la concurrence du commerce électronique, les magasins spécialisés et les hypermarchés offrent de nombreux emplois dans ce métier.
Évolution de carrière
Le vendeur ou la vendeuse en micro-informatique et multimédia peut devenir, après quelques années d'expérience, chef ou cheffe de rayon informatique et/ou multimédia ou responsable de département. En développant ses compétences techniques, il ou elle peut également s'orienter vers les fonctions de maintenance ou d'assistance informatique aux utilisateurs et utilisatrices.
CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI
Quel niveau de formation
On peut débuter avec un bac pro vente ou commerce, avec le bac techno STMG spécialité mercatique (marketing) ou d'autres fomations de niveau bac (FCIL ou titre RNCP). Mais les employeurs recrutent principalement les titulaires d'un BTS ou d'un BUT dans les domaines de la vente ou des techniques de commercialisation. Ces diplômés pourront évoluer assez rapidement vers des fonctions d'encadrement d'équipe (en tant que chef de rayon, par exemple).
Niveau bac + 2
BTS management commercial opérationnel
BTS négociation et digitalisation relation client
Niveau bac + 3
BUT TC (techniques de commercialisation)
I FURMAZIONI IN CORSICA
Les formations en corse
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bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Prochaine session :
1 septembre 2027
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LP J Nicoli à BASTIA
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Lycée polyvalent J.P. de Rocca Serra à PORTO-VECCHIO
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