Formation à distance
U PRUGRAMMA D’ISSA FURMAZIONI
Le programme de cette formation
PROGRAMME DE FORMATION
SMART CONCIERGERIE LOCATIVE & SOUS-LOCATION
Intitulé de la formation
Créer, développer et gérer une activité de conciergerie locative et de sous-location professionnelle
Durée
40 heures de contenus pédagogiques
Formation réalisée principalement à distance, avec accès aux contenus pédagogiques en ligne, ressources complémentaires, modèles et outils professionnels.
MODULE 1 – INTRODUCTION ET FONDAMENTAUX DE L’ACTIVITÉ
Présentation du secteur de la location courte durée.
Comprendre le fonctionnement d’une conciergerie locative.
Comprendre le modèle économique de la sous-location professionnelle.
Identifier les différences entre gestion locative, conciergerie et sous-location.
Présentation des principaux acteurs du marché.
Comprendre les différentes sources de revenus possibles.
Définir son projet professionnel et son positionnement.
Identifier les étapes nécessaires au lancement de l’activité.
Objectif du module : comprendre les différents modèles économiques du secteur et définir une stratégie de lancement adaptée à son projet.
MODULE 2 – RÉGLEMENTATION DE LA LOCATION COURTE DURÉE
Comprendre les principales règles applicables à la location courte durée.
Résidence principale et résidence secondaire.
Limites et obligations liées à la location touristique.
Règlement de copropriété.
Autorisations et démarches pouvant être nécessaires.
Changement d’usage et changement de destination.
Taxe de séjour.
Notions relatives à la TVA et à la para-hôtellerie.
Responsabilités du propriétaire, du gestionnaire et de l’exploitant.
Cadre réglementaire de la sous-location.
Notions relatives à la carte professionnelle et au cadre de la gestion immobilière.
Objectif du module : identifier les principales obligations réglementaires afin de développer une activité dans un cadre juridiquement sécurisé.
MODULE 3 – RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
Sélectionner une ville ou une zone géographique.
Identifier la demande touristique et professionnelle.
Analyser l’offre existante.
Étudier les annonces concurrentes sur Airbnb et Booking.
Identifier les typologies de logements les plus adaptées.
Analyser les niveaux de prix.
Étudier la saisonnalité.
Identifier les événements influençant la demande.
Utiliser des outils d’analyse de marché tels qu’AirDNA.
Estimer le chiffre d’affaires potentiel d’un logement.
Évaluer la rentabilité d’un projet.
Objectif du module : être capable d’analyser un marché avant de développer une activité de conciergerie ou de sous-location.
MODULE 4 – CRÉATION ET STRUCTURATION DE L’ENTREPRISE
Choisir un statut juridique adapté à son projet.
Présentation des principales formes d’entreprise.
Micro-entreprise, entreprise individuelle et sociétés.
Comprendre les principales différences fiscales et sociales.
Assurances professionnelles.
Organisation administrative de l’entreprise.
Facturation.
Suivi des encaissements.
Mise en place des premiers documents professionnels.
Structurer son activité pour accompagner sa croissance.
Objectif du module : structurer administrativement et financièrement son activité afin de pouvoir commencer à commercialiser ses prestations.
MODULE 5 – ORGANISER LES ÉQUIPES ET LES PRESTATAIRES TERRAIN
Identifier les missions nécessaires à l'exploitation des logements.
Rechercher des prestataires de ménage.
Sélectionner et tester ses prestataires.
Organiser la blanchisserie.
Gestion du linge.
Gestion des consommables.
Organisation des entrées et sorties.
Gestion des interventions techniques.
Travailler avec des artisans.
Mettre en place des standards de qualité.
Contrôler les prestations réalisées.
Construire un fonctionnement permettant de gérer plusieurs logements.
Objectif du module : mettre en place une organisation terrain fiable permettant d’assurer une qualité constante aux voyageurs et aux propriétaires.
MODULE 6 – DÉVELOPPER UNE ACTIVITÉ DE SOUS-LOCATION PROFESSIONNELLE
Comprendre le modèle économique de la sous-location.
Identifier les logements adaptés.
Définir ses critères de rentabilité.
Prospecter des propriétaires.
Présenter son projet au propriétaire.
Construire un argumentaire commercial.
Négocier les conditions d’exploitation.
Calculer la marge prévisionnelle.
Vérifier la viabilité du logement.
Utiliser une checklist avant engagement.
Comprendre les contrats et autorisations nécessaires.
Réaliser les principales formalités.
Préparer et équiper le logement.
Organiser la mise en exploitation.
Objectif du module : être capable d'identifier, négocier et mettre en exploitation une opportunité de sous-location rentable.
MODULE 7 – CRÉER ET DÉVELOPPER UNE OFFRE DE CONCIERGERIE LOCATIVE
Construire son offre de services.
Déterminer les prestations incluses.
Déterminer son modèle de rémunération.
Fixer ses tarifs.
Structurer une proposition commerciale.
Créer ses supports de présentation.
Utiliser Canva pour réaliser des supports commerciaux.
Construire une image professionnelle.
Mettre en place ses outils de prospection.
Identifier les propriétaires à prospecter.
Prospecter par téléphone, messages et contacts directs.
Organiser ses rendez-vous commerciaux.
Présenter son offre.
Traiter les objections.
Formaliser la relation avec le propriétaire.
Utiliser un contrat de prestation adapté.
Organiser la facturation et les paiements.
Objectif du module : construire une offre de conciergerie claire et mettre en œuvre une stratégie permettant d’acquérir ses premiers clients propriétaires.
MODULE 8 – CRÉER ET GÉRER DES ANNONCES AIRBNB ET BOOKING
Comprendre le fonctionnement des principales plateformes.
Créer une annonce professionnelle.
Structurer les titres et descriptions.
Sélectionner et organiser les photos.
Paramétrer les équipements.
Paramétrer les conditions de réservation.
Paramétrer les disponibilités.
Gestion des voyageurs.
Gestion des avis.
Optimiser la visibilité des annonces.
Utilisation d’Airbnb.
Utilisation de Booking.com.
Gestion des réservations.
Comprendre les procédures en cas de litige.
Garanties proposées par les plateformes.
Réagir en cas de suspension ou de problème de compte.
Mettre progressivement en place de la réservation directe.
Objectif du module : être capable de créer, publier et gérer efficacement les annonces de logements sur les principales plateformes de réservation.
MODULE 9 – OPTIMISER ET PROFESSIONNALISER SON ENTREPRISE
Construire une identité professionnelle.
Développer son image de marque.
Mettre en place les outils indispensables à l’activité.
Centraliser les informations relatives aux logements.
Suivre les propriétaires.
Organiser les informations voyageurs.
Mettre en place des procédures.
Construire des checklists.
Structurer les interventions techniques.
Organiser les artisans et prestataires.
Créer des tableaux de suivi.
Automatiser les tâches répétitives.
Réduire le temps consacré à l’exploitation quotidienne.
Objectif du module : structurer l’entreprise afin de gagner en productivité et de pouvoir augmenter progressivement le nombre de logements gérés.
MODULE 10 – UTILISER UN CHANNEL MANAGER ET AUTOMATISER LA GESTION
Comprendre l’utilité d’un PMS et d’un Channel Manager.
Centraliser les calendriers.
Synchroniser Airbnb et Booking.
Réduire les risques de double réservation.
Centraliser les informations voyageurs.
Automatiser les messages.
Automatiser certaines missions opérationnelles.
Paramétrer Rental Ninja.
Créer les logements dans le logiciel.
Organiser les accès aux équipes.
Paramétrer les différentes missions.
Organiser le suivi de l’exploitation.
Objectif du module : utiliser les outils digitaux nécessaires à l’automatisation et à la gestion simultanée de plusieurs logements.
MODULE 11 – REVENUE MANAGEMENT ET OPTIMISATION DES REVENUS
Comprendre les principes du Revenue Management.
Déterminer un tarif de base.
Comprendre la saisonnalité.
Analyser les prix de la concurrence.
Identifier les périodes de forte et faible demande.
Identifier les événements locaux.
Adapter les prix selon le taux d’occupation.
Adapter les prix selon le délai avant réservation.
Utiliser les données de marché.
Exploiter AirDNA pour analyser la zone.
Mettre en place une stratégie tarifaire.
Optimiser le revenu par nuit disponible.
Suivre les performances des logements.
Objectif du module : mettre en place une stratégie tarifaire permettant d’améliorer le taux d’occupation et le chiffre d’affaires des logements exploités.
MODULE 12 – ORGANISATION, DÉLÉGATION ET PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ
Organiser les missions quotidiennes.
Créer les missions dans les outils de gestion.
Affecter les missions aux différents intervenants.
Superviser les équipes.
Contrôler les prestations réalisées.
Organiser les plannings.
Suivre la facturation.
Contrôler les factures prestataires.
Organiser les paiements.
Mettre en place des tableaux de bord.
Suivre les performances de l’activité.
Identifier les tâches pouvant être déléguées.
Créer des procédures internes.
Structurer l’entreprise pour accompagner sa croissance.
Objectif du module : être capable de piloter et déléguer progressivement l’exploitation afin de développer une activité organisée et scalable.
RESSOURCES ET BONUS
La formation comprend également différents supports permettant de faciliter la mise en application :
modèles de documents professionnels ;
modèles de contrats ;
outils et tableaux de suivi ;
tableau de suivi des prospects et leads ;
supports de prospection ;
exemples d’appels commerciaux ;
argumentaires à destination des propriétaires ;
ressources relatives à l’affiliation et aux partenariats ;
procédures relatives aux paiements et à Stripe ;
liens et ressources utiles pour l’exploitation ;
fiches techniques et checklists opérationnelles.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
La formation repose sur :
des contenus vidéo accessibles en ligne ;
des supports pédagogiques téléchargeables ;
des démonstrations d’outils ;
des modèles et documents professionnels ;
des exercices de mise en application ;
des études de cas ;
un espace communautaire permettant les échanges ;
des sessions collectives d’accompagnement permettant de répondre aux problématiques rencontrées pendant la mise en œuvre du projet.
L’objectif est de privilégier une approche pratique permettant au bénéficiaire d’appliquer progressivement les différentes compétences enseignées à son propre projet professionnel.
SMART CONCIERGERIE LOCATIVE & SOUS-LOCATION
Intitulé de la formation
Créer, développer et gérer une activité de conciergerie locative et de sous-location professionnelle
Durée
40 heures de contenus pédagogiques
Formation réalisée principalement à distance, avec accès aux contenus pédagogiques en ligne, ressources complémentaires, modèles et outils professionnels.
MODULE 1 – INTRODUCTION ET FONDAMENTAUX DE L’ACTIVITÉ
Présentation du secteur de la location courte durée.
Comprendre le fonctionnement d’une conciergerie locative.
Comprendre le modèle économique de la sous-location professionnelle.
Identifier les différences entre gestion locative, conciergerie et sous-location.
Présentation des principaux acteurs du marché.
Comprendre les différentes sources de revenus possibles.
Définir son projet professionnel et son positionnement.
Identifier les étapes nécessaires au lancement de l’activité.
Objectif du module : comprendre les différents modèles économiques du secteur et définir une stratégie de lancement adaptée à son projet.
MODULE 2 – RÉGLEMENTATION DE LA LOCATION COURTE DURÉE
Comprendre les principales règles applicables à la location courte durée.
Résidence principale et résidence secondaire.
Limites et obligations liées à la location touristique.
Règlement de copropriété.
Autorisations et démarches pouvant être nécessaires.
Changement d’usage et changement de destination.
Taxe de séjour.
Notions relatives à la TVA et à la para-hôtellerie.
Responsabilités du propriétaire, du gestionnaire et de l’exploitant.
Cadre réglementaire de la sous-location.
Notions relatives à la carte professionnelle et au cadre de la gestion immobilière.
Objectif du module : identifier les principales obligations réglementaires afin de développer une activité dans un cadre juridiquement sécurisé.
MODULE 3 – RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
Sélectionner une ville ou une zone géographique.
Identifier la demande touristique et professionnelle.
Analyser l’offre existante.
Étudier les annonces concurrentes sur Airbnb et Booking.
Identifier les typologies de logements les plus adaptées.
Analyser les niveaux de prix.
Étudier la saisonnalité.
Identifier les événements influençant la demande.
Utiliser des outils d’analyse de marché tels qu’AirDNA.
Estimer le chiffre d’affaires potentiel d’un logement.
Évaluer la rentabilité d’un projet.
Objectif du module : être capable d’analyser un marché avant de développer une activité de conciergerie ou de sous-location.
MODULE 4 – CRÉATION ET STRUCTURATION DE L’ENTREPRISE
Choisir un statut juridique adapté à son projet.
Présentation des principales formes d’entreprise.
Micro-entreprise, entreprise individuelle et sociétés.
Comprendre les principales différences fiscales et sociales.
Assurances professionnelles.
Organisation administrative de l’entreprise.
Facturation.
Suivi des encaissements.
Mise en place des premiers documents professionnels.
Structurer son activité pour accompagner sa croissance.
Objectif du module : structurer administrativement et financièrement son activité afin de pouvoir commencer à commercialiser ses prestations.
MODULE 5 – ORGANISER LES ÉQUIPES ET LES PRESTATAIRES TERRAIN
Identifier les missions nécessaires à l'exploitation des logements.
Rechercher des prestataires de ménage.
Sélectionner et tester ses prestataires.
Organiser la blanchisserie.
Gestion du linge.
Gestion des consommables.
Organisation des entrées et sorties.
Gestion des interventions techniques.
Travailler avec des artisans.
Mettre en place des standards de qualité.
Contrôler les prestations réalisées.
Construire un fonctionnement permettant de gérer plusieurs logements.
Objectif du module : mettre en place une organisation terrain fiable permettant d’assurer une qualité constante aux voyageurs et aux propriétaires.
MODULE 6 – DÉVELOPPER UNE ACTIVITÉ DE SOUS-LOCATION PROFESSIONNELLE
Comprendre le modèle économique de la sous-location.
Identifier les logements adaptés.
Définir ses critères de rentabilité.
Prospecter des propriétaires.
Présenter son projet au propriétaire.
Construire un argumentaire commercial.
Négocier les conditions d’exploitation.
Calculer la marge prévisionnelle.
Vérifier la viabilité du logement.
Utiliser une checklist avant engagement.
Comprendre les contrats et autorisations nécessaires.
Réaliser les principales formalités.
Préparer et équiper le logement.
Organiser la mise en exploitation.
Objectif du module : être capable d'identifier, négocier et mettre en exploitation une opportunité de sous-location rentable.
MODULE 7 – CRÉER ET DÉVELOPPER UNE OFFRE DE CONCIERGERIE LOCATIVE
Construire son offre de services.
Déterminer les prestations incluses.
Déterminer son modèle de rémunération.
Fixer ses tarifs.
Structurer une proposition commerciale.
Créer ses supports de présentation.
Utiliser Canva pour réaliser des supports commerciaux.
Construire une image professionnelle.
Mettre en place ses outils de prospection.
Identifier les propriétaires à prospecter.
Prospecter par téléphone, messages et contacts directs.
Organiser ses rendez-vous commerciaux.
Présenter son offre.
Traiter les objections.
Formaliser la relation avec le propriétaire.
Utiliser un contrat de prestation adapté.
Organiser la facturation et les paiements.
Objectif du module : construire une offre de conciergerie claire et mettre en œuvre une stratégie permettant d’acquérir ses premiers clients propriétaires.
MODULE 8 – CRÉER ET GÉRER DES ANNONCES AIRBNB ET BOOKING
Comprendre le fonctionnement des principales plateformes.
Créer une annonce professionnelle.
Structurer les titres et descriptions.
Sélectionner et organiser les photos.
Paramétrer les équipements.
Paramétrer les conditions de réservation.
Paramétrer les disponibilités.
Gestion des voyageurs.
Gestion des avis.
Optimiser la visibilité des annonces.
Utilisation d’Airbnb.
Utilisation de Booking.com.
Gestion des réservations.
Comprendre les procédures en cas de litige.
Garanties proposées par les plateformes.
Réagir en cas de suspension ou de problème de compte.
Mettre progressivement en place de la réservation directe.
Objectif du module : être capable de créer, publier et gérer efficacement les annonces de logements sur les principales plateformes de réservation.
MODULE 9 – OPTIMISER ET PROFESSIONNALISER SON ENTREPRISE
Construire une identité professionnelle.
Développer son image de marque.
Mettre en place les outils indispensables à l’activité.
Centraliser les informations relatives aux logements.
Suivre les propriétaires.
Organiser les informations voyageurs.
Mettre en place des procédures.
Construire des checklists.
Structurer les interventions techniques.
Organiser les artisans et prestataires.
Créer des tableaux de suivi.
Automatiser les tâches répétitives.
Réduire le temps consacré à l’exploitation quotidienne.
Objectif du module : structurer l’entreprise afin de gagner en productivité et de pouvoir augmenter progressivement le nombre de logements gérés.
MODULE 10 – UTILISER UN CHANNEL MANAGER ET AUTOMATISER LA GESTION
Comprendre l’utilité d’un PMS et d’un Channel Manager.
Centraliser les calendriers.
Synchroniser Airbnb et Booking.
Réduire les risques de double réservation.
Centraliser les informations voyageurs.
Automatiser les messages.
Automatiser certaines missions opérationnelles.
Paramétrer Rental Ninja.
Créer les logements dans le logiciel.
Organiser les accès aux équipes.
Paramétrer les différentes missions.
Organiser le suivi de l’exploitation.
Objectif du module : utiliser les outils digitaux nécessaires à l’automatisation et à la gestion simultanée de plusieurs logements.
MODULE 11 – REVENUE MANAGEMENT ET OPTIMISATION DES REVENUS
Comprendre les principes du Revenue Management.
Déterminer un tarif de base.
Comprendre la saisonnalité.
Analyser les prix de la concurrence.
Identifier les périodes de forte et faible demande.
Identifier les événements locaux.
Adapter les prix selon le taux d’occupation.
Adapter les prix selon le délai avant réservation.
Utiliser les données de marché.
Exploiter AirDNA pour analyser la zone.
Mettre en place une stratégie tarifaire.
Optimiser le revenu par nuit disponible.
Suivre les performances des logements.
Objectif du module : mettre en place une stratégie tarifaire permettant d’améliorer le taux d’occupation et le chiffre d’affaires des logements exploités.
MODULE 12 – ORGANISATION, DÉLÉGATION ET PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ
Organiser les missions quotidiennes.
Créer les missions dans les outils de gestion.
Affecter les missions aux différents intervenants.
Superviser les équipes.
Contrôler les prestations réalisées.
Organiser les plannings.
Suivre la facturation.
Contrôler les factures prestataires.
Organiser les paiements.
Mettre en place des tableaux de bord.
Suivre les performances de l’activité.
Identifier les tâches pouvant être déléguées.
Créer des procédures internes.
Structurer l’entreprise pour accompagner sa croissance.
Objectif du module : être capable de piloter et déléguer progressivement l’exploitation afin de développer une activité organisée et scalable.
RESSOURCES ET BONUS
La formation comprend également différents supports permettant de faciliter la mise en application :
modèles de documents professionnels ;
modèles de contrats ;
outils et tableaux de suivi ;
tableau de suivi des prospects et leads ;
supports de prospection ;
exemples d’appels commerciaux ;
argumentaires à destination des propriétaires ;
ressources relatives à l’affiliation et aux partenariats ;
procédures relatives aux paiements et à Stripe ;
liens et ressources utiles pour l’exploitation ;
fiches techniques et checklists opérationnelles.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
La formation repose sur :
des contenus vidéo accessibles en ligne ;
des supports pédagogiques téléchargeables ;
des démonstrations d’outils ;
des modèles et documents professionnels ;
des exercices de mise en application ;
des études de cas ;
un espace communautaire permettant les échanges ;
des sessions collectives d’accompagnement permettant de répondre aux problématiques rencontrées pendant la mise en œuvre du projet.
L’objectif est de privilégier une approche pratique permettant au bénéficiaire d’appliquer progressivement les différentes compétences enseignées à son propre projet professionnel.
Numéro de la formation : 94F2500990
Synonymes : Commercialisation immobilière, location immobilière, négociation immobilière, transaction immobilière, vente immobilière
