Les objectifs
Compétences communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique
- Recenser et identifier les ressources numériques
- Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
- Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service
- Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
- Gérer des sauvegardes
- Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques
Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
- Collecter, suivre et orienter des demandes
- Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
- Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l'organisation
- Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
- Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
- Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation.
Travailler en mode projet
- Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
- Planifier les activités
- Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
- Déployer un service
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service
Organiser son développement professionnel
- Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel
- Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
- Gérer son identité professionnelle
- Développer son projet professionnel
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
- Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation
- Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
- Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
- Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
Préserver l'identité numérique de l'organisation
- Protéger l'identité numérique d'une organisation
- Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
- Informer les utilisateurs sur les risques associés à l'utilisation d'une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
- Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
- Gérer les accès et les privilèges appropriés
- Vérifier l'efficacité de la protection
Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
- Caractériser les risques liés à l'utilisation malveillante d'un service informatique
- Recenser les conséquences d'une perte de disponibilité, d'intégrité ou de confidentialité
- Identifier les obligations légales qui s'imposent en matière d'archivage et de protection des données de l'organisation
- Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
- Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
Option B « Solutions logicielles et applications métiers » :
Conception et développement d'applications
Concevoir et développer une solution applicative
- Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
- Participer à la conception de l'architecture d'une solution applicative
- Modéliser une solution applicative
- Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
- Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels
- Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre applications, y compris de mobilité
- Utiliser des composants d'accès aux données
- Intégrer en continu les versions d'une solution applicative
- Réaliser les tests nécessaires à la validation ou à la mise en production d'éléments adaptés ou développés
- Rédiger des documentations technique et d'utilisation d'une solution applicative
- Exploiter les fonctionnalités d'un environnement de développement et de tests
Assurer la maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative
- Recueillir, analyser et mettre à jour les informations sur une version d'une solution applicative
- Évaluer la qualité d'une solution applicative
- Analyser et corriger un dysfonctionnement
- Mettre à jour des documentations technique et d'utilisation d'une solution applicative
- Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour
Gérer les données
- Exploiter des données à l'aide d'un langage de requêtes
- Développer des fonctionnalités applicatives au sein d'un système de gestion de base de données (relationnel ou non)
- Concevoir ou adapter une base de données
- Administrer et déployer une base de données
Cybersécurité des services informatiques
Assurer la cybersécurité d'une solution applicative et de son développement
- Participer à la vérification des éléments contribuant à la qualité d'un développement informatique
- Prendre en compte la sécurité dans un projet de développement d'une solution applicative
- Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d'une solution applicative et de son développement à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
- Prévenir les attaques
- Analyser les connexions (logs)
- Analyser des incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
Les débouchés
Secteurs d'activités :
Option B, « Solutions logicielles et applications métiers » :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Elle intervient plus particulièrement dans :
- la définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;
- la réalisation, l'adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l'aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;
- la gestion du patrimoine applicatif ;
- la rédaction de la documentation d'une solution applicative ;
- la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;
- l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ;
- le maintien de la qualité des services applicatifs.
En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
- l'étude de l'existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l'élaboration du cahier des charges ;
- le choix des solutions techniques les plus adaptées ;
- le déploiement et la mise en production d'une solution applicative.
Type d'emplois accessibles :
Les dénominations d'emplois concernées sont diverses. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes (classées par ordre alphabétique) :
- analyste d'applications ;
- analyste d'études ;
- analyste programmeur ;
- chargé d'études informatiques ;
- développeur d'applications informatiques ;
- développeur d'applications mobiles ;
- technicien développement exploitation ;
- développeur Web ;
- informaticien d'études ;
- programmeur d'applications ;
- responsable des services applicatifs ;
- technicien d'études informatiques.
Dans le cadre de son évolution professionnelle, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier la responsabilité de projets ou des fonctions de management d'une équipe.
