Responsable support

Le métier de responsable support (superviseur Hotline) ou fait partie de la catégorie management et gestion des engagements. Il est l’un des postes les plus centraux d’une entreprise face à ses utilisateurs.

U mistieri

Le métier

CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI

Quel niveau de formation

Les formations à suivre pour devenir responsable support

Les études qui mènent à ce poste de responsable support sont relativement courtes puisqu’un Bac+2/3 (BTS informatique de gestion ou BUT informatique) suffit à intégrer une entreprise. Un candidat, qui justifie d’une expérience professionnelle équivalente, peut également devenir responsable support.

Ambienti di u mistieri

La météo du métier