Responsable de la relation client

Le ou la responsable de la relation client se charge des différentes modalités de gestion des demandes de clients ou consommateurs au sein d’une société de services ou d’une entreprise dans le secteur de la vente et de la distribution. Son objectif : la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

U mistieri

Le métier

CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI

Quel niveau de formation

Quelles études/formations suivre pour devenir responsable de la relation client ?

Différentes formations permettent d’accéder au métier de responsable de la relation clients comme le BTS Négociation et digitalisation de la relation client, le BUT techniques de commercialisation, les masters dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication.

Ambienti di u mistieri

La météo du métier