lycée F Scamaroni à BASTIA
Responsable de réservation
Au sein d’un hébergement, le/la responsable de réservation supervise la gestion des réservations ainsi que l’accueil du public.
Les missions du responsable de réservation
À la tête des services accueil et caisse, le responsable de réservation établit les prévisions d’activité du site, conçoit un plan d’occupation et suit avec attention le taux d’occupation. Manager avant tout, il supervise l’activité des agents de réservation et coordonne les équipes d’accueil et de réception.
Un professionnel de la com’
Doté d’une grande aisance relationnelle, le responsable de réservation est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients. Idéalement, le responsable de réservation parle plusieurs langues pour pouvoir renseigner au mieux les touristes et leur proposer ou vendre des produits touristiques.
Compétences/Qualités nécessaires pour devenir responsable de réservation
- Compétences managériales, logistiques
- Maîtrise des outils de communication et d’information
- Grande aisance relationnelle
- Bonne culture générale
- Organisation, rigueur
- Connaissance des langues étrangères
Les débouchés du métier
Les évolutions technologiques liées à l’e-commerce et aux services en ligne ont permis au secteur de se développer très fortement. Le responsable de réservation peut travailler pour un hôtel, un camping ou pour une agence de voyages. Les possibilités d’embauche sont donc nombreuses mais les jeunes diplômés doivent d’abord commencer en tant qu’agent de réservation.
Évolution professionnelle
Ce professionnel peut évoluer vers le poste de responsable d’accueil et d’hébergement.
Le salaire du responsable de réservation
Le responsable de réservation gagne entre 2 300 et 2 900 € bruts par mois.
CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI
Quel niveau de formation
Les formations à suivre pour devenir responsable de réservation
Il est possible d’accéder à ce poste après un BTS spécifique au tourisme complété par une expérience professionnelle confirmée dans le secteur.
I FURMAZIONI IN CORSICA
Les formations en corse
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BTS Management en hôtellerie restauration option B management d'unité de production culinaire
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2022
D'autre sessions disponibles
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BTS Management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration
lycée F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2022
D'autre sessions disponibles
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bac techno STHR Sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
lycée F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
8760 heures - 01 septembre 2022
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Ile Rousse
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
923 heures - 08 novembre 2021
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Porto Vecchio
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
923 heures - 08 novembre 2021
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Ajaccio
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
923 heures - 08 novembre 2021
D'autre sessions disponibles
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La météo du métier
