lycée F Scamaroni à BASTIA
Responsable de réservation
Au sein d’un hébergement, le/la responsable de réservation supervise la gestion des réservations ainsi que l’accueil du public. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce métier : les missions quotidiennes, la formation et les compétences requises, le salaire et les opportunités d’emploi !
Les missions du responsable de réservation
À la tête des services accueil et caisse, le responsable de réservation établit les prévisions d’activité du site, conçoit un plan d’occupation et suit avec attention le taux d’occupation. Manager avant tout, il supervise l’activité des agents de réservation et coordonne les équipes d’accueil et de réception.
Un professionnel de la com’
Doté d’une grande aisance relationnelle, le responsable de réservation est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients. Idéalement, le responsable de réservation parle plusieurs langues pour pouvoir renseigner au mieux les touristes et leur proposer ou vendre des produits touristiques.
Compétences/Qualités nécessaires pour devenir responsable de réservation
- Compétences managériales, logistiques
- Maîtrise des outils de communication et d’information
- Grande aisance relationnelle
- Bonne culture générale
- Organisation, rigueur
- Connaissance des langues étrangères
Les débouchés du métier
Les évolutions technologiques liées à l’e-commerce et aux services en ligne ont permis au secteur de se développer très fortement. Le responsable de réservation peut travailler pour un hôtel, un camping ou pour une agence de voyages. Les possibilités d’embauche sont donc nombreuses mais les jeunes diplômés doivent d’abord commencer en tant qu’agent de réservation.
Évolution professionnelle
Ce professionnel peut évoluer vers le poste de responsable d’accueil et d’hébergement.
Le salaire du responsable de réservation
Le responsable de réservation gagne entre 2 300 et 2 900 € bruts par mois.
CHÌ LIVEDDU DI FURMAZIONI
Quel niveau de formation
Formation : comment devenir responsable de réservation ?
Il est possible d’accéder à ce poste après un BTS spécifique au tourisme complété par une expérience professionnelle confirmée dans le secteur.
I FURMAZIONI IN CORSICA
Les formations en corse
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BTS Management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2023
D'autre sessions disponibles
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BTS Management en hôtellerie restauration option B management d'unité de production culinaire
lycée F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2023
D'autre sessions disponibles
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bac techno STHR Sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
lycée F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
8760 heures - 01 septembre 2023
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Ile Rousse
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
853 heures - 07 novembre 2022
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Porto Vecchio
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
845 heures - 28 novembre 2022
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Ajaccio
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
837 heures - 09 novembre 2022
D'autre sessions disponibles
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Réceptionniste en hôtellerie à Ghisonaccia
AFPA EPIC Région Corse à SARROLA-CARCOPINO
Prochaine session :
825 heures - 14 novembre 2022
D'autre sessions disponibles
-
BTS Management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration
LP F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2023
D'autre sessions disponibles
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BTS Management en hôtellerie restauration option B management d'unité de production culinaire
LP F Scamaroni à BASTIA
Prochaine session :
17520 heures - 01 septembre 2023
D'autre sessions disponibles
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Mention Complémentaire Accueil-récéption
GRETA CFA 2A à AJACCIO
Prochaine session :
1200 heures - 19 septembre 2022
D'autre sessions disponibles
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CQP RÉCEPTIONNISTE
PROJETS à L'ILE-ROUSSE
Prochaine session :
650 heures - 28 septembre 2022
D'autre sessions disponibles
Ambienti di u mistieri
La météo du métier
