U PRUGRAMMA D’ISSA FURMAZIONI
Le programme de cette formation
Utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles
Module 1. Mettre en service des équipements numériques :
Installation d'un système ou déploiement d'un master dans un poste client- Intervention sur les composants matériels d'un équipement numérique - Mise à jour, configuration et personnalisation d'un équipement numérique - Contribution à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
Installation et configuration d'un service réseau (TPE et entreprise) - Intervention sur un équipement et service réseau (entreprise) - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Module 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
Support technique dans un contexte commercial - Intervention sur incident dans un centre de services et suivi du parc - Assistance des utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipement numériques - Diagnostic et résolution d'un dysfonctionnement numérique