Installateur Dépanneur Informatique à Ajaccio février 2025 PRF

U PRUGRAMMA D’ISSA FURMAZIONI

Le programme de cette formation

Période d’intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

- Module 1. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site :
- intégration et évolution d’un microordinateur
- installation de Windows et des applications d’un micro-ordinateur
- dépannage d’un équipement informatique fixe ou mobile
- reconditionnement d’un équipement informatique fixe ou mobile

- Module 2. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel :
- raccordement d’un équipement informatique au réseau et son dépannage
- déploiement et personnalisation des postes de travail
- participation à l’information des utilisateurs
- mise en service d’un équipement informatique mobile
- participation à la sécurisation des équipements informatiques

Période en entreprise

Les Pré-requis d’entrée

Niveau fin de classe de 3ème ou équivalent.
Numéro de la formation : 94F2401312
Synonymes : Maintenance assistance informatique, technicien d'exploitation et maintenance en informatique, technicien de maintenance en informatique, technicien helpdesk, technicien support de proximité en informatique, technicien support informatique, technicienne d'exploitation et maintenance en informatique, technicienne de maintenance en informatique, technicienne helpdesk, technicienne support de proximité en informatique, technicienne support informatique, assistance bureautique, hotline informatique, maintenance bureautique, maintenance photocopieur, téléassistance informatique

La session de formation

  • du 24/02/2025 au 01/08/2025

U CENTRU INDUV’EDDA SI FACI A FURMAZIONI

Le centre où se déroule la formation

Centre Afpa Ajaccio

Plaine de Péri
20167 SARROLA-CARCOPINO

[email protected]

L'URGANISIMU FURMATORI

L'organisme formateur

AFPA EPIC Région Corse

Plaine de Péri
20167 SARROLA-CARCOPINO

Tél. : 3936

[email protected]

www.corse.afpa.fr/

Secteur Hôtellerie : réceptionniste, gouvernant(e), agent d'hôtellerie. Secteur restauration :cuisinier, serveur. Secteur tourisme : agent d'accueil touristique. Secteur tertiaire : secrétariat, comptabilité, informatique. Secteur bâtiment : menuiserie d'agencement. Secteur insertion : remise à niveau et AGIR en Corse, certificat professionnel CléA . Secteur service à la personne : assistant(e) de vie aux familles.

Accueil :

  • Hébergement : oui
  • Restauration : oui
  • Accès aux personnes handicapées : oui
Voir le site de l'organisme

CUN STA FURMAZIONI SBUCCHETI NANTU À :
Titre professionnel installateur dépanneur en informatique

Avec cette formation vous obtenez :
Titre professionnel installateur dépanneur en informatique

Les objectifs

L'emploi s'exerce dans des contextes différents :
Dans une structure commerciale, en magasin informatique, il intervient en fonction d'une commande ou de consignes. Il rend compte, de façon formalisée, au client et à son responsable de ses interventions.
En tant qu'indépendant, il est directement en contact avec sa clientèle et il s'organise en fonction des commandes et de ses activités.
Au sein d'une entreprise de services du numérique (ESN), ou dans un service intégré à une structure publique, l'installateur dépanneur en informatique intervient sur un premier niveau de service auprès des utilisateurs en fonction des conditions d'intervention et des procédures établies. Son activité est organisée et contrôlée par son responsable.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, l'installateur dépanneur en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, équipements mobiles et assure les mises à jour. Il intervient sur l'équipement informatique ou mobile pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements. Il met à jour, configure et personnalise l'équipement informatique ou mobile selon les consignes transmises, afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur. Il prend en compte la gestion du réseau, la sécurité des équipements et des données personnelles. Il informe et accompagne le client ou l'utilisateur dans l'utilisation des équipements.
Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable, dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Au sein d'entreprises spécialisées dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE). Il met en service ou revalorise les équipements fixes ou mobiles. Il diagnostique les dysfonctionnements, dépanne, désassemble et assemble des équipements informatiques ou mobiles en atelier.
L'installateur dépanneur en informatique, lorsque celui-ci est employé par une structure, est directement rattaché à un supérieur hiérarchique auquel il rend compte régulièrement. Il est en contact avec la clientèle ou des utilisateurs afin de les informer ou les assister sur un premier niveau de service.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie. En fonction des contextes, des déplacements sont possibles et fréquents, et dans ce cas nécessitent le permis de conduire. Des astreintes sont possibles avec des horaires variables.

 

Les débouchés

Secteur d'activité :

  • Tous secteurs d'activité

Métiers visés :

  • Agent de maintenance informatique
  • Agent de reconditionnement
  • Agent de récupération
  • Technicien de déploiement
  • Technicien SAV