FORMATION CONTINUE OBLIGATOIRE VOYAGEURS

FCO voyageurs Observations Accueil, présentation de la formation et bilan des connaissances en salle première demi-journée Sur 2 journées ECO-Conduite Evaluation de conduite, Perfectionnement conduite Commentaires individualisés 1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de la consommation de carburant Réglementation Actualisation des connaissances en matière de réglementation (urbaine et interurbaine) Manipulation du chronotachygraphe électronique Sur 3 journées Santé du conducteur Les risques d'endormissement Hypovigilance Ergonomie au poste de conduite Les addictions (alcool, drogue, médicament) Secourisme Sécurité routière Les risques de la route Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus') Qualité de service et rôle commercial du conducteur Les comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits) Qualité de service Evaluation des acquis Synthèse du stage Remise du livret stagiaire

Test final important sur l'ensemble des compétences traitées en formation.