BTS Tourisme - 1re année

Objectif de formation :

Développer les compétences métier :
Maîtriser les techniques d’accueil, de la vente et du suivi de clientèle.
Maîtriser l’animation et l’accompagnement des touristes en réceptif.
Concevoir l’offre touristique simple ou complexe, en France ou à l’étranger, en négociant et assemblant diverses prestations.
Maîtriser les technologies de l’information et de la communication.
Préparer les épreuves de l’examen du BTS tourisme.

Métier visé :

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques, accueille et accompagne des touristes. Enfin, il collecte traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Exemples :
guide accompagnateur/trice de voyages
agent/e d’escale
forfaitiste (conception de produits touristiques)
conseiller/ère en séjour
conseiller/ère en voyages
hôte/esse d’accueil
télévendeur/euse en tourisme BTS tourisme Encadrement pédagogique :

Accompagnement disciplinaire et méthodologique
Assistance administrative
Correction individualisée
Aide entre pairs
Accompagnement personnalisé de sécurisation du parcours de formation
Accompagnements stages

Support de formation :

Accès à « Copies en ligne »
Guide et outils d’accompagnement téléchargeables
Cours en ligne
Ressources téléchargeables
Livrets imprimés