BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Les objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
   

Les débouchés

Secteurs d’activités :

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :

• des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
• des unités commerciales d’entreprises de production,
• des entreprises de commerce électronique,
• des entreprises de prestation de services.
• des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.

Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Type d'emplois accessibles :

Dès l’obtention du BTS :

• Conseiller de vente et de services,
• Vendeur/conseil,
• Vendeur/conseiller e-commerce,
• Chargé de clientèle,
• Chargé du service client,
• Marchandiseur,
• Manageur adjoint,
• Second de rayon,
• Manageur d’une unité commerciale de proximité.

Avec expérience :

• Chef des ventes,
• Chef de rayon,
• Responsable e-commerce,
• Responsable de drive,
• Responsable adjoint,
• Manageur de caisses,
• Manageur de rayon(s),
• Manageur de la relation client,
• Responsable de secteur, de département,
• Manageur d’une unité commerciale.